「黑光人才网」_太原t太原布拉格婚纱摄影招聘客服专员

客服专员

8千-1万

山西太原

2年 · 全职 · 客服专员

性别不限食宿不提供路费不报销初中,专科,学历不限招聘人数3 工作时间 8.30-18.30

职位描述

1.通过在线聊天工具和电话与意向顾客提供咨询服务，促使客户订单
2.跟踪客户订单，做好数据工作，确保线上的转化率与邀约率
3.固定的上班时间，按规定时间上下班，不要让客户的询问老得不到回音。努力解决客户的质疑点，做到热情的有问必答，回答详细
4.熟悉网销专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把网销工作做好
6.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
7.做好日常朋友圈以及老顾客的维护，邀约新顾客进店
8.热爱本行业，对婚纱摄影有一定的理解，大体了解婚纱摄影的发展方向和前景
9.技能素质：熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。
10.熟知菜瓜系统操作流程，录入客资分配预约人等
11.了解产品大小,材质,能回答一些顾客提出的关于产品的问题.了解产品周边知识。