「黑光人才网」_武汉武汉幸福纪婚纱摄影招聘客服专员

客服专员

3千-5千+提

湖北武汉

1年 · 全职 · 客服专员

性别不限食宿面议路费面议学历不限招聘人数5 工作时间 9点至18点

职位描述

1、打字速度快，语言组织能力强；
2、具有良好的客服意识，具有婚纱摄影类基础知识。有较强的洞察、沟通、说服、引导以及执行能力；
3、有本行业同岗位工作经验者优先。
4、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
5、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。