工作时间
做六休一
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。
5 通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客购买； 
6订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 
7、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。 
联系人 曾小姐
电话 13961795231