岗位职责：
（1）熟习专业知识，标准回复客户，标准在线交流，标准电话交流语音语调；
（2）熟练掌握在线咨询软件操作，标准化微信等在线交流；
（3）产品服务介绍，引导说服客户达成交易；
（4）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划服务方案；
（5）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
（6）公司安排的其他相关工作。
任职要求：
（1）有较强的语言表达能力和沟通交流能力，有责任感，工作认真细致，有良好的团队精神；
（2）熟练使用各类办公软件Word、Excel等；
（3）具备一定的数据统计能力。