上海徐汇区
1年 · 全职 · 客服专员
性别不限
食宿面议
路费不报销
学历不限
招聘人数6
工作时间
职位描述
我们是上海顶尖中国风婚纱摄影团队,现招聘***人才:
工作职责:
熟习专业知识,标准回复客户,标准在线交流,标准电话交流语音语调;
熟练掌握在线咨询软件操作,标准化微信等在线交流;
网络邀约、电话预约,成功邀请客人到店;
售前支持:产品服务介绍,引导说服客户达成交易;
在线销售:处理网络订单;
负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
工作要求:
有较强的语言表达能力和沟通交流能力,有责任感,工作认真细致,有良好的团队精神;
打字速度快,可承担电话销售及回访的工作责任,普通话标准;
具备数据统计的基础能力。