「黑光人才网」_岳阳岳阳金夫人明星馆招聘客服专员

客服专员

3千-5千

湖南岳阳

1年 · 全职 · 客服专员

性别女食宿提供路费面议学历不限招聘人数2 工作时间 8:30-17:30

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、每日排控好次日客户的拍摄档期，并电话交待客户注意事项；
4、安排好拍照客户当天的用餐及用车；
5、办理拍摄流程及相关工作；
6、领导安排的其他工作；
任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
职位要求：
1、女性，年龄20-35岁，身高1.58米以上，形象较好；
2、普通话标准，善于沟通交流，有一定的原则，服务意识强；
3、观察力强，善于观场，应变能力强，有一定的统筹能力；