「黑光人才网」_郑州郑州帕斯特摄影服务有限公司招聘客服专员

客服专员

5千-8千

河南郑州

1年 · 全职 · 客服专员

性别女食宿提供路费不报销学历不限招聘人数1 工作时间 9点至18点

职位描述

一、任职要求
1：形象好，声音甜美，普通话标准（有普通话证）；
2：对待客户态度温和，有服务意识，抗压能力强思维灵活，协调力及应变能力强；
3，从事过接线员及客服的工作，移动联通客服工作经验者优先考虑；
二、工作内容
1.在线接待大众美团咨询，区分意向客户和售后客户对接不同管家，应聘人员转接人事部；
2.接听美团电话，区分意向客户和售后客户对接不同管家，应聘人员转接人事部；
3.云雀咨询接待，区分意向客户和售后客户对接不同管家，应聘人员转接人事部；
4.抖音咨询接待；
5.客资分配，将每日客资（网络渠道咨询客户）和渠道花费录入素玄系统；
6.回复美团和大众评论，及时反馈异常评论；
7.客服微信每日经营；
8.好评统计表和客服转换率表格整理；