「黑光人才网」_珠海珠海童画王国摄影有限公司招聘客服专员

客服专员

面议+提

广东珠海

1年 · 全职 · 客服专员

性别女食宿提供路费面议专科招聘人数1 工作时间 9:00 - 18:00

职位描述

诚招客服专员1名
一、岗位要求：
1.粤语、普通话良好，表达清晰；
2.客服相关工作经验1年以上；
3.热情、较强的沟通能力和应变能力；
4.有较强的服务意识；
5.熟练操作办公软件。
二、岗位职责：
1、公司订单和系统数据录入，保证客户信息准确、完整、及时；
2、VIP卡录入及生日会员整理；
3、收集取件顾客的满意度定期用标准术语对顾客进行定期回访，并做好回访记录、统计及分析、问题跟踪与解决协调工作；
4、根据回访了解和预约，并进一步完善好客户信息工作；
5、能及时、高效、低成本处理客户抱怨，减少客户抱怨和提高客户满意度；
三、上班时间：
9:00-18:00，月休4天