网络客服：
1、负责公司网络销售的管理，策划与执行；
2、熟练使用QQ,MSN等及时通讯软件；
3、熟练各种论坛，QQ群的使用方法；
4、具有一定的亲和力和组织能力。
电话客服：
1、中专以上学历，有良好的思想品德； 2、积极勤奋，脚踏实地；
3、形象气质佳，亲和力强，表达及应变能力强；
4、性格外向，思维敏捷，有较高的综合素质；
5、具有较强的团队合作及进取精神；
6、有责任心，能够吃苦耐劳；